程霄看到顧南亭三言兩語把李語珩打發(fā)走，以為李語珩會生氣，她想提醒顧南亭，可還是岔開話題。顧南亭通知程霄下周協(xié)助江韜完成那次商飛任務(wù)，程霄對江韜意見很大，顧南亭叮囑她不要帶個人情緒，對她千叮嚀萬囑咐。程霄假裝腿抽筋，顧南亭要送她去醫(yī)務(wù)室，程霄賭氣起身離開，諷刺顧南亭對誰都那么體貼，顧南亭被說得一頭霧水。

一周后，江韜帶領(lǐng)機(jī)組人員執(zhí)行商飛任務(wù)，飛機(jī)順利到達(dá)西安咸陽機(jī)場，江韜和機(jī)組人員一起歡送專家組，顧南亭的母親也在其中，她對程霄格外關(guān)注，主動和她打招呼。顧南亭打電話問候母親，母親說起女飛行員程霄，顧南亭驕傲地承認(rèn)程霄是他的學(xué)生，母親叮囑他善待程霄。

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艾佳讓李語珩為頭等艙的白金客戶送葡萄酒，李語珩耐心為他服務(wù)，客戶趁機(jī)要了李語珩的電話號碼。明星段超也在頭等艙，李語珩為他服務(wù)，段超很不耐煩，助理還提醒李語珩不要打擾段超，那個白金客戶全看在眼里。

顧南亭帶著宋宋例行檢查機(jī)組人員的行李箱和儀容儀表，對不合格的人一一記錄在冊，還要對他們進(jìn)行處罰，大家對宋宋避之不及，宋宋勸顧南亭網(wǎng)開一面，否則大家都不理他了，顧南亭卻依然故我，對機(jī)組人員更加嚴(yán)苛。

夏至給乘客送水和飲料，有一個乘客一口氣喝完一罐啤酒，他還要喝酒，艾佳趕忙過來勸他。程霄和江韜開始返航，程霄質(zhì)疑江韜為何把她調(diào)到地勤，江韜擺出一副公事公辦的樣子。乘客趁乘務(wù)員不注意偷偷拿了一瓶啤酒，他回到座位上一口氣喝完。

李語珩發(fā)現(xiàn)段超沒有系安全帶，就好心提醒他，段超只顧蒙著頭睡覺，對李語珩置之不理，助理提醒李語珩不要打擾段超，段超會發(fā)火的，李語珩只好作罷。顧南亭和宋宋在停機(jī)坪例行檢查，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到段霄和江韜的飛機(jī)即將落地。游際航空的飛機(jī)突然剎車失靈誤入跑道，程霄及時改變方向，飛機(jī)駛向快速跑道，最后才落地。

顧南亭心急如焚，帶著宋宋趕往指揮中心申請前去救援，指揮中心安排消防和急救車趕去救援。飛機(jī)落地時發(fā)生劇烈顛簸，盡管艾佳和乘務(wù)組人員全力安撫，乘客們還是人心惶惶，喝酒的乘客突然情緒激動要下飛機(jī)，李語珩拼命阻攔，被他推倒在地，額頭撞出血，艾佳好說歹說才把乘客勸回座位。江韜對程霄的做法大為不滿，程霄不想解釋太多，江韜通知艾佳安排乘客快遞撤離，貨艙發(fā)出火警警報，江韜懷疑剛才轉(zhuǎn)向的時候貨物傾斜導(dǎo)致的，讓艾佳和乘務(wù)組的人也全部撤離。 

艾佳讓機(jī)組人員盡快下機(jī)，她想去客艙重新檢查一下，夏至主動提出和她一起。艾佳發(fā)現(xiàn)一個老人，趕忙幫她攙下去，夏至在衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)了醉酒的乘客，讓他趕快下去，夏至突然聽到嬰兒的哭聲，她趕忙過去一看究竟，那是乘客遺失手機(jī)的鈴聲，夏至才放下心來，她以為乘客已經(jīng)下飛機(jī)，就想把衛(wèi)生間的門鎖上，結(jié)果門鎖是壞的，她也沒有多想就下飛機(jī)了。艾佳清點(diǎn)人數(shù)，發(fā)現(xiàn)少了一個乘客，顧南亭和宋宋隨后趕來，他們焦急地等著程霄出來。

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程霄和江韜在客艙了檢查了一遍，程霄發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間門鎖壞了，醉酒的乘客在里面狂吐不止，江韜勸乘客趕快下飛機(jī)，否則貨艙失火會把他燒死。乘客情緒激動，他的公司倒閉，現(xiàn)在已經(jīng)走投無路，一心想尋死，任憑程霄和江韜苦苦規(guī)勸也無濟(jì)于事，他摔碎酒瓶子以死相逼，程霄讓江韜去找特警求助。

顧南亭得知事情原委，不禁替程霄捏了一把汗，由于貨倉情況不明，任何人不能上飛機(jī)，顧南亭只好等。倪湛隨后趕來，對飛機(jī)進(jìn)行全面檢查。程霄慢慢靠近乘客，對他好言相勸，給他一瓶水解渴，乘客喝了幾口水，情緒漸漸穩(wěn)定，程霄護(hù)送他下飛機(jī)，乘客錯把她當(dāng)成追債的人，把她推倒在地，程霄的頭撞在座位把手上當(dāng)場暈了過去。

乘客搖搖晃晃從飛機(jī)上下來，顧南亭不顧一切沖上飛機(jī)，把程霄抱下飛機(jī)，醫(yī)護(hù)人員把程霄抬上救護(hù)車，程霄死死抱著顧南亭不放，眼里滿含著期盼與無助，顧南亭答應(yīng)一直陪著她，艾佳讓李語珩去醫(yī)院幫忙。