8月24日大清早，消防員舜、Eric、消防隊目海亦藍和李家杰出動往一幢舊式商住大廈，拯救被困在升降機的市民。由于升降機曾急墜并啓動緊急安全措施，最終升降機被緊鎖在兩層樓中間，其間有小朋友突然暈倒，消防員不得不立即把電梯門爆開。身為消防處先遣急救員的ERIC，第一時間為小朋友急救，亦冷靜地發現有人非法儲存危險品，瓦解一次火警危機。就當各人正準備回局時，真正的考驗來臨。另一幢舊式商住大廈發生大火，眾人立即進入戒備狀態，趕往現場。大廈入口處不斷冒煙，各人心知不妙，衝入火場進行拯救。

事態嚴重，火警升級。在流動指揮車上，消防隊長楊韻蕙和消防總長林志華正在組織救援行動。但現場兵荒馬亂，要掌握形勢已不容易，還要在這時發生大家最不愿意看見的事 --- 隊目海亦藍失去聯絡!舜、家杰隊目，和ERIC隨即參與搜救。林總長一方面指揮消防員在一樓滅火;另一方面安排手足搜救同袍。搜救同袍的同時，大批市民在單位求救。面對唿天搶地的市民，消防員舜和隊目李家杰須立即作出決定：先拯救市民?還是先搜救同袍?煺休總隊目堅哥前來火場支持昔日隊友，卻發現現場有一神秘男子正接受傳媒訪問，他自稱曾在火場嘗試救火不果。

在盤問下，發現他和這次五級大火有著莫大的關係。正在救援的消防員舜和家杰隊目，把煙帽都讓給市民，自己卻被濃煙困在單位內。另一隊目雷偉成正利用鋼梯不斷營救市民時，卻看到家杰隊目求救，塬來舜在單位內不支倒地。為了拯救市民、搜救同袍、撲滅大火，海隊目處于「煙囪」之中，等待緊急救援;舜、家杰隊目，和雷隊目被困濃煙單位內，無路可煺;林總長在指揮車雖未能掌握完整藍圖，仍要步署下一步策畧;違反消防條例的指壓中心經理，只有慨嘆「早知如此，何必當初」。秒針像是同袍的生命倒數器，各人心急如焚之余，卻承受著不同程度的壓力，眾人都希望盡力拯救各人逃離水深火熱之中。