坐在飛機上的李天手中拿著報紙，母親梅雪燕的事故被報道稱為意外。坐在李天身邊的女人名叫張妮，對飛機很恐懼的張妮靠背誦乘法表緩解壓力，李天用意識的力量帶張妮感受了一次駕駛飛機的體驗，但因此導致張妮受傷而飛機也差點兒出現(xiàn)意外。

不懂日語的李天讓張妮幫自己翻譯，這時東京都杉并警察署刑事科的警察山崎大昌趕到，會說中文的山崎大昌是一位看似粗獷的中年男人，其實為人正義的他心思十分細膩。李天拿出舊錄像帶給山崎大昌，山崎大昌指出事發(fā)時，梅雪燕面上帶著笑容而且步伐輕盈，似乎看到了十分憧憬的事情，她當時雖然沒有戴耳機但是手指卻在打著節(jié)拍。用過錄像的慢放，兩人發(fā)現(xiàn)火車車廂上的倒影似乎是一個戴著口罩穿著灰色大衣的神秘人。

李天看著躺在ICU床上的梅雪燕十分心痛，他不明白應該去往北京的梅雪燕為何會來到東京。梅雪燕的事不是意外，那么謀殺之人就可能還會行動，李天希望山崎大昌可以安排人手看護梅雪燕。山崎大昌認為證據(jù)不足，李天告訴他，人類意識的力量遠比想象中的更加強大。見山崎大昌還是不肯相信，李天讓山崎大昌去找一個叫服部介的橋日新聞報記者尋求線索。

服部介是一名略微有些瘸腿的中年男人，他在案發(fā)后二十分鐘就趕到了現(xiàn)場，他拍攝的照片中就有一個戴著口罩穿灰色大衣的神秘人，這人被他成為十字路口的使者。

時間倒回到2010年的一天，服部介親眼目睹一名叫守谷香的女大學生穿過護欄站在了平交道上，她以雙手展開的姿態(tài)迎接著疾馳而來的火車，最終被撞飛化為血沫。服部介在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)守谷香正在聽一首名叫《十字路口的使者》的歌曲，這是先行者樂隊唯一發(fā)布的單曲。《十字路口的使者》描述的就是在平交道的路口，會有一個戴著口罩穿灰色大衣的神秘人帶走徘徊著的次等靈魂。

服部介介紹先行者樂隊被譽為日本史上最詭異的樂隊，只要聽到樂隊的歌曲就會進入無限循環(huán)播放的模式，樂隊由十二個人組成，他們的領導者是一個叫黑木弘的人，因為樂隊成員演出時都戴著兔子面具，所以只能肯定主唱是一個女生。

二十年前先行者樂隊在鹿鳴館舉辦演唱會時發(fā)生火災事故，導致二百二十四人喪命，一百多人嚴重燒傷，但隨后召開質(zhì)詢會時，樂隊無一人到場，自此先行者樂隊的歌曲就被傳為會帶來厄運。一直跟蹤調(diào)查的服部介認為此次案件與以往不同，因為受害人并沒有死亡，他認為梅雪燕就是先行者樂隊的女主唱。

警察送來了梅雪燕的物品，李天在其中發(fā)現(xiàn)了清流莊的地址牌，他想一探究竟正巧碰到來醫(yī)院消毒的張妮。李天請求號稱日本通的張妮帶自己去清流莊，為此他還付給張妮勞務費。張妮打趣李天自己不提供特殊服務，李天讓她嚴肅一些。在張妮的幫助下，兩人很快找到了清流莊，張妮感嘆自己竟然從沒聽說過這件古屋的存在，李天在房間里發(fā)現(xiàn)了留給梅雪燕的賀卡。電視自動打開并播放了錄像，張妮忍受不了樂隊的歌聲想要離開，李天發(fā)現(xiàn)了錄像跟此前自己看的有所不同，他懷疑這一切都有一場陰謀，從而開始擔心梅雪燕的安危。

兩人欲開車回去卻發(fā)現(xiàn)汽車出現(xiàn)故障，兩人只得坐電車，步行時兩人在平交道等火車，張妮問李天有沒有聽到剛剛錄像中的歌曲，李天恍惚間看到了火車對面那個戴著口罩穿著灰色大衣的神秘人。火車過去后李天趕忙追了上去，但空間似乎一直在進行變化，神秘人屢屢招手挑釁，李天卻始終無法追上。最后神秘人帶著李天來到一片雪地之中，李天一步步向神秘人走去，張妮的呼喊突然出現(xiàn)在耳邊，李天這才發(fā)現(xiàn)自己竟站在頂樓天臺的邊緣，而此時的張妮似乎正站在平交道上張開雙臂迎接火車。